Envíos nacionales

Los envíos nacionales se hacen a través de Tipsa. Como norma general, los pedidos realizados y pagados antes de las 13  horas se envían ese mismo día. Los pedidos realizados entre las 13h y las 00 horas se envían el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados a partir del viernes a las 13.30 horas o durante el fin de semana no se expedirán hasta el MARTES.

La fecha de entrega depende también de si hay un festivo nacional, regional o local. Esos días no cuentan en el envío ya que las empresas de transporte no trabajan. Tengan en cuenta que nuestra sede está en Colmenar Viejo (Madrid).

Tienen varias opciones de envío para facilitar al máximo su compra. Pueden seleccionar ENVÍO TIPSA 24/48 HORAS para recibirlo en 24/48 horas  o RECOGIDA EN TIENDA, donde usted mismo acudirá a nuestra tienda en Calle Río Duero 24, local 2 de Colmenar Viejo (Madrid) a recogerlo en mano, siempre con CITA PREVIA, o en horario comercial de Jueves y viernes de 11:00 a 14h y  de 17 a 19:30 horas.

Precios

*Los pedidos enviados a través de Correos salen lunes y jueves.

***Los precios incluyen IVA excepto los exentos.

Tiempos de tránsito

Desde que se envía un paquete hasta que llega a su domicilio hay un tiempo de tránsito que varía en función de la modalidad elegida para el envío. Los plazos de entrega se refieren a periodos de lunes a viernes en días laborables.

En The Lana Box somos escrupulosos  con los tiempos de envío y entrega, por lo tanto cualquier demora en la entrega no puede suponer la anulación del pedido ni indemnización alguna, ya que no depende de nosotros , sino de la mensajería.

Tiempos de tránsito (desde que el mensajero lo recoge en nuestra tienda):

TIPSA: 24 a 48 horas (48h según la zona)

CORREOS ENTREGA EN DOMICILIO: 48/72 horas.

ENVÍO INTERNACIONAL: entre 4 y 8 días. Los costes de aduana son por cuenta del comprador.

Condiciones de los envíos

Los gastos de envío se muestran antes de confirmar la compra.

Todos los envíos a Península e Islas disponen de un número de seguimiento que se facilitará al terminar la compra a través de un email automático de nuestro sistema.

Los envíos a través de Paq Light de Correos no disponen de número de seguimiento. The Lana Box no se responsabiliza, ni hará indemnización alguna si se produce una pérdida del paquete por parte de la empresa de mensajería.

ENVÍO GRATUITO: Se podrá disfrutar de coste de envío gratuito por pedidos superiores a 70 euros para envío a Península. El envío gratuito a Península se realizará a un punto PICK UP del grupo DPD que deberá seleccionar antes de finalizar la compra.  Si el cliente por error no selecciona este envío gratuito The Lana Box no se hará responsable y no devolverá los portes de envío aplicados.

Los pedidos se pueden cancelar o modificar antes de ser enviados. Para ello debe mandar un correo a  hola@thelanabox.com  indicando el número del pedido que quiere cancelar. En este caso NO SE DEVOLVERÁ la comisión aplicada por la entidad bancaria.

Tenga en cuenta que, en el caso de la mensajería TIPSA, se hacen 3 intentos de entrega. Si el envío es devuelto a nuestra tienda POR AUSENCIA DEL CONSIGNATARIO, éste deberá abonar de nuevo los gastos de envío (5,50 €) y el coste de la devolución (4 €) para que le sea de nuevo remitido. Una vez enviado su paquete y ya en ruta, si desea modificar la dirección de entrega deberá abonar 3 € por gastos de logísitica con  el transportista.

Worldwide Shipping

We ship WorldWide: Send an email to hola@thelanabox.com including your personal details, your country and your order and we will let you know the shipping costs, because it depends on the country and the weight of your order.

The Incredible Lana Box don’t afford any border costs.